¿Qué tienen en común las empresas más conocidas del mundo? Pues, entre otras cosas, prácticamente todas tienen implementados, de alguna forma, acciones de Responsabilidad Social Corporativa.
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se define como el compromiso voluntario de las organizaciones para operar de manera ética y sostenible, teniendo en cuenta tanto su impacto económico, como social y ambiental.
Se centra en contribuir positivamente a la comunidad, implementando prácticas responsables en sus acciones y decisiones, para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, sus empleados y el entorno, a la vez que garantiza la sostenibilidad a largo plazo del negocio.
En este contexto, la gestión de Recursos Humanos juega un papel fundamental. ¿Cómo?
Reclutando profesionales con conciencia social, fomentando una cultura de sostenibilidad, formando al equipo en materia de RSC y promoviendo el bienestar y la diversidad. Todo ello, para impulsar prácticas empresariales éticas que beneficien tanto a la sociedad como al entorno laboral.
Si quieres profundizar en el tema, sigue leyendo.
¡Empezamos!
Lo que encontrarás en este artículo:
- ¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa?
- Objetivos de la Responsabilidad Social Corporativa
- 6 formas en las que Recursos Humanos influye en la Responsabilidad Social Corporativa
- Ejemplos de RSC de grandes marcas
#1. ¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa?
Cuando hablamos de Responsabilidad Social Corporativa, nos referimos un enfoque de gestión empresarial que integra preocupaciones sociales y medioambientales en las operaciones comerciales y en la interacción con socios y colaboradores.
Así, en vez de centrarse solo en maximizar el money, la RSC pone énfasis en cómo las organizaciones pueden – y deben – contribuir positivamente en el entorno que les rodea.
Este concepto refleja la idea de que las empresas no solo deben ser responsables ante los accionistas, sino también ante la sociedad en su conjunto, abarcando una variedad de prácticas que van desde el cuidado del medioambiente, hasta el bienestar de sus empleados y la tranquilidad de la comunidad.
#2. Objetivos de la Responsabilidad Social Corporativa
Básicamente, los objetivos de este tipo de política son multifacéticos y se centran en dejar una huella positiva en el mundo.
Entre las metas de gestionar una compañía teniendo en cuenta la Responsabilidad Social Corporativa, encontramos:
- Promover la justicia social.
- Reducir la huella ambiental.
- Mejorar la calidad de vida de los empleados y la comunidad en general.
- Impulsar la transparencia.
- Fomentar la ética en las acciones empresariales.
Como te imaginarás, implementar estas políticas requiere un profundo compromiso por parte de la dirección, y una estrategia integral que involucre todos los niveles de la organización.
Por eso, las entidades que adoptan la RSC suelen participar en iniciativas como el desarrollo sostenible, la inversión en materiales de proximidad y el respeto a los derechos humanos y laborales.
Entonces, a través de estas acciones, las empresas no solo cumplen con sus obligaciones éticas y legales, también construyen una reputación sólida, una imagen de marca positiva y se ganan la confianza de la sociedad. Lo que, a largo plazo, implica éxito asegurado en un mercado cada vez más consciente de las necesidades del planeta.
#3. 6 formas en las que Recursos Humanos influye en la Responsabilidad Social Corporativa
Teniendo en cuenta todo lo anterior, la relación entre el departamento de Recursos Humanos y la Responsabilidad Social Corporativa se hace evidente.
Y es que, es precisamente desde aquí, que las empresas pueden garantizar que sus políticas se cumplen en base a su cultura laboral y a los recursos de los que disponen.
Vamos, que sin una buena gestión interna, es prácticamente imposible llevar a cabo una buena estrategia de RSC que de verdad impacte de forma externa.
Dicho esto, veamos seis estrategias de Recursos Humanos que ayudan a potenciar la RSC:
1. Cultura organizacional
Recursos Humanos tiene el superpoder de moldear y difundir los valores y principios éticos de la compañía, por lo que es una de las principales responsables de facilitar la integración de la RSC en el corazón de las prácticas diarias y las políticas internas.
Por lo tanto, desde RRHH se deben priorizar estrategias que impulsen la diversidad y la igualdad, el bienestar de las personas, la mejora de la reputación de la marca, atraer y fidelizar talento afín a los valores corporativos y llevar a cabo prácticas que fomenten el compromiso de los empleados por el cuidado del medioambiente.
2. Contratación y selección
A través del recruitment, RRHH puede asegurar que los nuevos empleados no solo posean las habilidades y competencias necesarias para su rol, sino que también compartan los valores de sostenibilidad y ética empresarial que la organización pretende defender.
Esto se logra implementando criterios de selección que evalúan la afinidad del candidato o candidata con los principios de RSC de la empresa, tales como su compromiso previo con prácticas sostenibles o su participación en actividades de voluntariado, por poner un par de ejemplos.
Priorizando estos aspectos, RRHH fomenta una fuerza laboral alineada con la visión de responsabilidad social de la empresa, esencial para integrar la RSC en todas las áreas de la organización.
El porqué detrás de esta estrategia radica en que los empleados que valoran la sostenibilidad y la ética son más propensos a contribuir positivamente a los objetivos de RSC. ¡Así que cuida tus procesos de selección!
3. Evaluación del desempeño
Por otro lado, las evaluaciones de desempeño no solo sirven para medir el rendimiento a nivel puramente productivo. De hecho, se pueden integrar indicadores de RSC en los criterios de evaluación en cuanto a contribuciones a la sostenibilidad, prácticas éticas y responsabilidad social.
Así, la empresa valora cómo los empleados incorporan los principios de responsabilidad social en su trabajo diario, como el ahorro de recursos, la innovación a la hora de encontrar soluciones sostenibles, o la promoción de un ambiente laboral inclusivo.
De este modo, las empresas incentivan la RSC y, si los miembros del equipo cumplen, pueden recompensar comportamientos y actitudes que fomenten activamente este aspecto.
Como siempre, no hay que olvidar que para que los empleados cumplan con lo que se espera de ellos, es esencial una comunicación abierta y transparente. Es decir, hay que establecer expectativas claras y ofrecer feedback específico sobre cómo ellos, como miembros de la empresa, pueden contribuir a lograr esta meta.
4. Bienestar del empleado
Implementar programas de bienestar que abarquen desde la salud física, hasta la mental y emocional, junto con iniciativas que faciliten a los empleados equilibrar su vida personal y profesional, es el reflejo de una organización que vela por los derechos laborales de los suyos. Derechos que, de forma intrínseca, están asociados a la RSC.
Además, estas medidas no solo solo contribuyen a impulsar las políticas de responsabilidad social, también son una buena estrategia para maximizar la satisfacción, la motivación, el compromiso y la fidelización de talento. Y también, promueve un entorno laboral más saludable y productivo.
Aquí, las encuestas de satisfacción son un recurso muy potente para identificar cuáles son las necesidades y prioridades de los empleados, por lo que su uso estratégico es esencial para crear programas de bienestar específicos que alineen los esfuerzos de la dirección por mejorar la experiencia de empleado a la vez que los orienta hacia el compromiso por las medidas de RSC.
5. Participación comunitaria
Otra razón por la que Recursos Humanos es una pieza clave para la eficacia de las políticas de Responsabilidad Social Corporativa es porque es un agente facilitador de proyectos sociales.
¿Cómo? Organizando iniciativas como jornadas de reforestación, programas de educación comunitaria o eventos de apoyo social.
A parte de impactar positivamente en la sociedad, a través de este tipo de proyectos se logra aumentar el compromiso y la satisfacción laboral, el trabajo en equipo y el sentido de pertenencia al formar parte de una empresa que se preocupa de valores que van más allá de lo puramente comercial.
Por ponerte un ejemplo, en Global Human Consultants aportamos cada año nuestro granito de arena participando en el Team Building inter-empresas Cheers4U. Organizado por la Fundación Icaria, esta entidad sin ánimo de lucro proporciona apoyos y oportunidades para el progreso personal, social y laboral de los niños y adultos con discapacidad intelectual.
¡Y nos lo pasamos genial!
6. Políticas de sostenibilidad
Por supuesto, esta no podía faltar. Y, lejos de ser una cuestión de cumplir con la agenda, las políticas de sostenibilidad no solo garantizan que las empresas actúen bajo prácticas laboral éticas, eficiencia ambiental y bienestar laboral, también envían un mensaje al exterior de que la empresa se toma en serio hacer lo correcto. Lo cual, dicho sea de paso, es muy atractivo para candidatos, clientes otros stakeholders.
Por eso, no es raro encontrar compañías con programas de reciclaje y gestión de residuos en la oficina, políticas de teletrabajo para reducir la huella de carbono relacionada con el desplazamiento, iniciativas de salud y bienestar que ofrecen acceso a asesoramiento psicológico y actividades físicas, programas de formación en diversidad e inclusión para promover un entorno laboral equitativo, y sistemas de reconocimiento para empleados que lideren proyectos de impacto social o ambiental positivo.
#4. Ejemplos de RSC de grandes marcas
Para acabar, queremos inspirarte con algunas de las políticas de Responsabilidad Social Corporativa de las empresas más potentes del mercado:
♻️ Google se ha destacado por su compromiso con la sostenibilidad, especialmente a través de sus esfuerzos por utilizar energía 100% renovable en todas sus operaciones y centros de datos. Además, la empresa invierte en proyectos de energía limpia y ha implementado programas para reducir su huella de carbono, promoviendo así prácticas sostenibles tanto dentro de la compañía como en la comunidad global.
♻️ Microsoft se ha comprometido a ser carbono negativo para 2030, es decir, planea eliminar más carbono del ambiente del que emite. La empresa también se ha centrado en la construcción de productos más sostenibles y en la promoción de la accesibilidad digital, buscando reducir las barreras tecnológicas para personas con discapacidades.
♻️ Unilever ha sido reconocido por su Plan de Vida Sostenible, que tiene como objetivo reducir a la mitad el impacto ambiental de sus productos, ayudar a más de mil millones de personas a mejorar su salud y bienestar, y mejorar la vida de millones de personas en la cadena de suministro. La empresa se esfuerza por garantizar que sus prácticas empresariales sean éticas y sostenibles, desde la obtención de materias primas hasta la producción y distribución de sus productos.
♻️Patagonia, empresa de ropa y equipo para actividades al aire libre, dona un porcentaje de sus ventas a organizaciones ambientales, promueve la sostenibilidad en sus productos y prácticas de negocio, y motiva a sus clientes a comprar solo lo que necesitan y a reciclar los productos viejos.
♻️Starbucks se ha comprometido con la sostenibilidad a través de iniciativas como la promoción de tazas reutilizables, la implementación de prácticas de compra ética de café a través de su programa de Comercio Justo, y el esfuerzo por operar tiendas más ecológicas. La compañía también trabaja en mejorar el acceso al agua potable y en promover la equidad y la inclusión dentro de sus equipos de trabajo.
