Entramos en la recta final del año y muchas empresas aprovechan este tramo para hacer las evaluaciones de sus equipos de trabajo. Entre todos los aspectos a evaluar (que no son pocos), uno de los más importantes es el desempeño de una persona: sabiendo cómo se maneja en el entorno laboral podremos saber sus puntos fuertes, sus puntos débiles y crear planes de acción que ayuden a una mejor adaptación de nuestros equipos al cargo que ocupan.
Existen muchos métodos de evaluación para llevar a cabo este objetivo. Sin embargo, hay uno especialmente eficaz: la Evaluación 360º.
Te invito a que siguas leyendo para saber más acerca de este método. ¿Empezamos?
Lo que encontrarás en este artículo:
#1. ¿Qué es una Evaluación 360º?
Una Evaluación 360º es un sistema de gestión de equipos que valora de forma integral los conocimientos, habilidades y actitud del capital humano que conforma una empresa a través de sus relaciones con las demás personas de su entorno profesional.
Es decir, hace una valoración de las competencias necesarias de los empleados para desarrollarse de manera satisfactoria en su puesto de trabajo. En este punto, es importante señalar que cada empresa debe estipular qué competencias son las deseadas y hacer la evaluación en base a ellas. De nada serviría querer que un trabajador sea metódico y evaluar su espontaneidad, ¿no?
A este método 360º también se le llama Evaluación Integral.
#2. ¿Quién evalúa?
En el anterior apartado se ha mencionado que la Evaluación 360º se realiza a través de las relaciones de una persona con los demás miembros de su entorno laboral. Dependiendo de a quién se le haga la evaluación, entrarán en escena los siguientes agentes:
- Superior. También conocido como «El jefe».
- Colegas. Los compañeros del mismo rango que la persona evaluada, sus iguales.
- Subordinados. Las personas que están a cargo del trabajador evaluado.
- Clientes. Solo en el caso de haberlos (obviamente) y siempre y cuando exista una relación cercana que permita realizar una evaluación.
- El evaluado. No es obligatorio, pero sí recomendable, hacer una autoevaluación para saber la autopercepción de la propia persona que se está evaluando.
La Evaluación 360º puede ser realizada por todos los agentes descritos, por varios o por uno solo. En cualquier caso, cuantos más agentes participen, tanto mejor, ya que tener una visión externa del desempeño laboral asegura la objetividad de la evaluación.
Pero no solo de objetividad va la cosa. A continuación, tienes una lista de beneficios que aporta este tipo de evaluación.
#3. Beneficios de la Evaluación 360º
Son muchas las ventajas que se obtienen a través de este sistema de gestión de equipos. Aquí va una lista de las más importantes que se pueden conseguir a través de la Evaluación 360º.
- Es un tipo de evaluación multifacética. No solo nos puede servir para evaluar el desempeño y las competencias, si no que también sirve para analizar las relaciones interpersonales (como los sociogramas), y ayudarnos a crear planes de prevención, desarrollo y formación.
- Las evaluaciones se hacen de forma anónima, por lo tanto, aumenta la fiabilidad.
- Al realizarse desde diferentes perspectivas, reduce los sesgos y los prejuicios.
- Señala los puntos fuertes y ayuda a mejorar los no tan fuertes, con lo que incrementa la motivación de los empleados.
- Al incrementar la motivación, mejora la competitividad y la productividad.
- Genera un feedback constructivo.
##. Conclusiones.
Como hemos visto a lo largo de este artículo, la Evaluación 360º no es una herramienta disciplinaria ni un examen que se pueda aprobar o suspender.
El fin último y objetivo principal de esta evaluación es dar un feedback útil a cada persona que forma parte de una organización, de tal manera que esta pueda cumplir con sus objetivos y desarrollarse de manera satisfactoria.
Por esto, también es importante incentivar a gerentes y personas que ocupan las posiciones superiores de una empresa a participar de las evaluaciones de sus empleados (¡y de ellos mismos!) ya que cuanto más completa sea, más útil será. Y por lo tanto, más fácil será implementar medidas de mejora que permitan el progreso de la organización.
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