Si tenemos en cuenta que el talento es el recurso más valiosos que tenemos en las organizaciones…. ¿no es sorprendente cuánto de ese talento queda desaprovechado? ¿Y si te dijera que hay una manera realmente efectiva de conocer en profundidad a los miembros del equipo para sacar a relucir todo su potencial?
Hoy vamos a hablar de un concepto que cambiará la forma en que entiendes y aprovechas el capital humano de tu empresa. La Ventana de Johari es esa herramienta que sirve para mejorar la autoconciencia y la comprensión entre individuos en un grupo, a la vez que fomenta la comunicación y la confianza mediante el intercambio de información personal y feedback.
¡Empezamos!
Lo que encontrarás en este artículo:
- ¿Qué es la Ventana de Johari?
- Los 4 cuadrantes de la Ventana de Johari: Área Abierta, Área Ciega, Área Oculta y Área Desconocida.
- ¿Por qué deberías tener en cuenta la Ventana de Johari en tu departamento de RRHH?
- Poniendo en práctica la Ventana de Johari
- ¿Qué hay que poner en el Área Desconocida?
#1. ¿Qué es la Ventana de Johari?
La Ventana de Johari es una herramienta de autoanálisis creada en los años 50 por los psicólogos Joseph Luft y Harrington Ingham. Aunque Johari puede sonar a nombre de deidad mística, en realidad es el acrónimo de las primeras sílabas de los nombres de sus autores, “Jo” de Joseph y “Hari” de Harrington.
El objetivo de estos dos señores era ayudar a las personas a comprender mejor sus relaciones interpersonales y la forma en la que se comunican con los demás, fomentando el autoconocimiento y el desarrollo personal.
Por lo tanto, se trata de una herramienta de psicología cognitiva que ha demostrado ser muy eficaz para el desbloquear el potencial de las personas en entornos tan diversos como el de los negocios o el educativo, ayudando a los individuos a construir relaciones más sólidas y positivas.
#2. Los 4 cuadrantes de la Ventana de Johari: Área Abierta, Área Ciega, Área Oculta y Área Desconocida
Imagina por un momento una ventana de cuatro paneles que representan diferentes aspectos de la personalidad de una persona en relación con su equipo.
Los dos ejes, o enfoques para representar la Ventana de Johari son:
- Lo que tú sabes de ti.
- Lo que los demás saben de ti.
No te preocupes, no hace falta ser un experto en psicología para entenderlo y aplicarlo 😉
Veamos los cuadrantes uno por uno:
Área Abierta
En este panel se encuentra la información que tanto tú como los demás conocen de ti. Se trata de todo aquello que comunicamos abiertamente (por eso es el área abierta): nuestros sentimientos, conocimientos, experiencias, opiniones…
Uno de los aspectos clave del Área Abierta es que facilita la comunicación y la construcción de relaciones. Cuando compartimos información sobre nosotros mismos y somos transparentes en nuestras intenciones, creamos un ambiente de confianza.
Área Ciega
En esta área se encuentran las características, hábitos o talentos que no reconoces en ti mismo, pero que son evidentes para las personas que te rodean. Esto sucede porque tu autopercepción no coincide con cómo los demás te ven.
El Área Ciega puede ser tanto positiva como negativa. En algunos casos, puede contener potentes características y habilidades que no sabías que tenías, mientras que en otros, puede albergar comportamientos o actitudes que pueden no ser tan buenas como creías y que necesitas conocer para mejorar.
Área Oculta
Esta área está compuesta por aquellos aspectos, sentimientos, experiencias o pensamientos que conocemos sobre nosotros mismos pero que, por diversas razones, decidimos no compartir con los demás: como el miedo al juicio, la inseguridad, o simplemente porque consideramos que cierta información es demasiado personal.
Por ejemplo, tal vez tengas una habilidad increíble para tocar el acordeón, pero lo mantienes en secreto porque te preocupa que tus colegas se burlen de ti. Sí, todos tenemos nuestros secretitos.
❗¡Ojo! Es importante entender que tener un Área Oculta no es necesariamente algo malo. Todos necesitamos un espacio personal y de privacidad. Sin embargo, si el Área Oculta es demasiado grande, podría suponer un obstáculo en la construcción de relaciones de confianza y colaboración, especialmente en un entorno de trabajo.
Área Desconocida
El último panel contiene lo que ni tú ni los demás saben de ti. ¿Misterioso, no?
Se compone de las habilidades, sentimientos, y aspectos de tu personalidad que ni tú mismo conoces, y tampoco han sido reconocidos por otros. Sería algo así como un depósito de potencial latente esperando a ser cultivado.
#3. ¿Por qué deberías tener en cuenta la Ventana de Johari en tu departamento de RRHH?
Bien utilizada, esta herramienta es capaz de aportar una serie de ventajas que ayudarán a tu equipo a ser más dinámico. Entre los beneficios más destacados de la Ventana de Johari, destacamos:
- Mejora de la comunicación: Al promover la apertura y el intercambio de información personal, la Ventana de Johari ayuda a mejorar la comunicación entre los miembros del equipo. Esto es especialmente valioso en entornos de trabajo, donde una comunicación efectiva es fundamental para la colaboración y el logro de objetivos comunes.
- Fomento de la confianza: Compartiendo aspectos de uno mismo y estando dispuesto a dar y recibir feedback, el equipo se fortalece y está más cohesionado. Esto es importante tanto en relaciones personales como profesionales, ya que la confianza es la base para construir relaciones sólidas y duraderas.
- Desarrollo de la autoconciencia: La Ventana de Johari es una herramienta excelente para aumentar el conocimiento sobre nosotros mismos. Al entender cómo te perciben los demás y qué aspectos de ti mismo no estás viendo, obtienes una comprensión más completa y precisa de quién eres.
- Identificación de características escondidas: Esta herramienta te ayuda a descubrir habilidades que no sabías que tenías, lo cual es enormemente beneficioso para el desarrollo personal y profesional. En otras palabras: permite a las personas aprovechar al máximo su potencial.
- Resolución de conflictos y mejora de las relaciones interpersonales: Al entender y ser consciente de cómo nuestras acciones y comportamientos afectan a los demás, y cómo los demás nos ven, nos volvemos más empáticos y efectivos en la resolución de conflictos. Esto se traduce en relaciones más armoniosas y una mayor capacidad para el trabajo en equipo.
¿Pero, cómo se utiliza la Ventana de Johari? ¡Lo vemos ahora mismo!
#4. Poniendo en práctica la Ventana de Johari
Como dice el dicho, cada maestrillo tiene su librillo. No hay una ley universal que diga cómo utilizarla, y existen muchos ejercicios eficaces para poner en práctica la Ventana de Johari.
A continuación, te mostramos dos de ellos:
Para mejorar la Comunicación de un equipo de trabajo.
- Divide a tu equipo en parejas y proporciona a cada pareja una copia de la Ventana de Johari.
- Pide a cada pareja que dedique tiempo a compartir algo nuevo sobre sí mismos con su compañero (expansión del Área Abierta).
- Anima a los miembros del equipo a ofrecer feedback constructivo entre ellos, centrándose en aspectos que la otra persona podría no ser consciente de (reducir el Área Ciega).
- Una vez las personas tienen toda la información, completamos la Ventana de Johari:
- En área pública irán los rasgos que hayamos identificado tanto nosotros como los demás.
- En área ciega irán aquellos rasgos que los demás han señalado, pero nosotros no.
- En área oculta irán aquellos rasgos que nosotros mencionamos, pero que los demás no.
- El resto de los rasgos que no encajen en ninguna categoría, los dejaremos por descarte en el área desconocida. Aunque no tienen por qué ir ahí.
- Concluye la sesión permitiendo que los miembros del equipo reflexionen sobre lo que han aprendido y cómo pueden utilizar esa información para mejorar la comunicación dentro del equipo.
Para el Desarrollo Personal
- Invita a la persona a reflexionar sobre lo que cree que sabe de sí mismo y lo que cree que los demás saben de él, apuntándolo en un papel.
- Después, anímalo a pedir feedback de amigos, familiares o colegas para entender mejor cómo los demás lo perciben.
- Una vez tenemos toda la información, la combinamos y la organizamos según los cuadrantes (Área Abierta, Ciega, Oculta y Desconocida). Esto ayuda a reconocer qué aspectos de la persona necesitan especial atención para su desarrollo y crecimiento personal. Lo hacemos igual que en el ejercicio anterior.
- Establece metas y objetivos para el desarrollo de esas facetas. Y no olvides de y revisando los progresos e ir haciendo ajustes de los objetivos según sea necesario.
#5. ¿Qué hay que poner en el Área Desconocida?
Si has llegado hasta aquí, es posible que te estés preguntando: “Si en el área desconocida se incluyen los aspectos desconocidos tanto por mí, como por los demás… ¿qué se supone que debo incluir?”.
Muy buena pregunta, y lamentablemente, difícil de responder. Vamos por partes.
El Área Desconocida se compone de:
- Talentos latentes
- Reacciones inesperadas
- Intereses y pasiones ocultas.
- Creencias inconscientes.
- Traumas o recuerdos suprimidos.
Generalmente, el proceso de revelar el contenido de esta área es gradual y, a menudo requiere un esfuerzo consciente a través de la reflexión personal, la exposición a nuevas experiencias, la recepción de feedback.
Se trata de un viaje de autodescubrimiento que puede llevar a un crecimiento significativo y a un mayor entendimiento de uno mismo y, por eso mismo, a veces lo mejor es contar con ayuda de profesionales expertos, como psicólogos y coches de equipo.
##Conclusiones
La Ventana de Johari no es solo una herramienta con un nombre raro, es un catalizador para el crecimiento y el desarrollo en tu organización. Al abrir las puertas a la comunicación y al autoconocimiento, facilitas la construcción de equipos más fuertes, la identificación de talentos ocultos y la mejora de la eficacia en la resolución de conflictos.
Además, es una pieza clave en el desarrollo personal, permitiendo que cada miembro de tu equipo entienda mejor sus propias motivaciones y cómo sus acciones afectan a los demás, creando un ambiente de trabajo más sano.
Si crees que tu equipo necesita un empujón o si te gustaría explorar más a fondo cómo la Ventana de Johari puede beneficiar a tu organización, en Global Human Consultants estamos aquí para ayudarte a facilitar el cambio y guiar a tu equipo hacia el éxito.
¿Conocías esta herramienta? ¿Alguna vez la has usado? ¡Te leo en los comentarios!
