Seamos sinceros, muchas veces el trabajo de un técnico de RRHH se basa en estar sumergido en un mundo de hojas de cálculo y cuestionarios de personalidad, entre conversaciones interminables y evaluaciones de desempeño. Tareas muy monótonas, aunque necesarias, que te alejan del auténtico core de tu profesión: la gestión de personas. Pero, ¿y si te dijera que la Inteligencia Artificial puede echarte una mano para aligerarte el trabajo y hacerlo más eficiente? Sí, estamos hablando de ChatGPT para RRHH.
En este artículo vamos a compartir contigo 10 prompts para ChatGPT que te harán la vida en RRHH mucho más fácil.
¡Empezamos!
Lo que encontrarás en este artículo:
- ¿Qué es ChatGPT?
- ¿Cómo se beneficia RRHH del uso de ChatGPT?
- ¿Qué es un Prompt? La clave para utilizar ChatGPT
- 10 Prompts de ChatGPT para transfromar tu área de RRHH
- Cosas que debes saber antes de usar ChatGPT en Recursos Humanos
#1. ¿Qué es ChatGPT?
Está en boca de todos, pero muy poca gente conoce realmente qué es ChatGPT. Y todavía menos gente sabe todo el potencial que tiene a la hora de facilitarnos el trabajo, incluso en Recursos Humanos.
Así que empecemos por lo básico: ¿Qué es ChatGPT?
ChatGPT, nacido en los laboratorios de OpenAI, es un modelo de lenguaje avanzado, alimentado por una arquitectura de vanguardia conocida como GPT-4. Es capaz de comprender el contexto, generar ideas coherentes y ofrecer respuestas que parecen salidas de una mente humana.
En pocas palabras, puede conversar contigo y ayudarte a enfrentar retos que nunca imaginaste que podría abordar un software. Y gracias al uso constante de los usuarios, ChatGPT aprende muy rápido y es capaz de mejorar su inteligencia día tras día.
#2. ¿Cómo se beneficia RRHH del uso de ChatGPT?
Incluso si nunca has oído hablar de ChatGPT, estarás de acuerdo en que la gestión eficaz del departamento Recursos Humanos es lo que marca la diferencia entre el éxito y el fracaso de una organización.
En este sentido, el uso inteligente de ChatGPT te da la ventaja,
¿Cómo?
ChatGPT es capaz de generar y analizar encuestas de personal, ayudarte a identificar tendencias en la gestión de talento, hacer seguimiento de la satisfacción del personal y mucho más. Y lo mejor de todo es que lo hace de manera automática y sin cansarse, dejándote tiempo para enfocarte en lo que realmente importa: las personas.
Eso sí, para eso, necesitas saber cómo utilizarlo. Y para ello, vas a tener que familiarizarte con el concepto de “prompt”.
#3. ¿Qué es un Prompt? La clave para utilizar ChatGPT
En el contexto de ChatGPT y otros modelos de lenguaje similares, un ‘prompt’ es simplemente la instrucción o la entrada de texto que le proporcionas al modelo para generar una respuesta.
Puedes considerarlo como la pregunta o el estímulo que le presentamos a la inteligencia artificial.
Por ejemplo, si le preguntas a ChatGPT «¿Cuál es la capital de Francia?», esa pregunta es el prompt y, a partir de ahí, ChatGPT generará una respuesta basándose en los patrones que ha aprendido durante su entrenamiento. En este caso responderá «París«.
O al menos… eso es lo que debería hacer una inteligencia bien entrenada.
En términos más generales, un prompt puede ser cualquier instrucción que guíe al modelo de lenguaje a producir una salida de texto específica. Por lo tanto, puede ser una pregunta, una declaración, una solicitud para escribir una job description, generar un anuncio de empleo o resumir un currículum, entre otros.
❗¡Ojo! Es importante recordar que, aunque ChatGPT es increíblemente avanzado y puede generar respuestas muy precisas y coherentes, aún así se basa en el aprendizaje automático y no tiene conciencia ni entendimiento real del mundo.
Su «conocimiento» se deriva enteramente de los datos en los que fue entrenado, por lo que siempre es recomendable revisar sus respuestas para asegurarnos de que son correctas.
No todo iba a ser perfecto, ¿no?
#4. 10 Prompts de ChatGPT para transformar tu área de Recursos Humanos
Ahora sí, vayamos al meollo del asunto. ¿Qué prompts son los más útiles en RRHH?
En realidad, puedes generar tantos prompts como se te ocurran. Y cuanto más definidos y perfilados, más calidad tendrán las respuestas que recibas.
Nosotros vamos a presentarte 10 de los más útiles, pero seguro que eres capaz de encontrar muchos más.
¡Echa un vistazo!
1. Generar preguntas para una encuesta de satisfacción laboral. ChatGPT puede formular una serie de preguntas relevantes y cuidadosamente diseñadas para medir la satisfacción de tus empleados.
Para ello, utiliza este prompt:
Por favor, crea una lista de 10 preguntas para una encuesta de satisfacción laboral que aborde temas como la satisfacción con el entorno laboral, las oportunidades de crecimiento profesional, el balance entre trabajo y vida personal, la relación con los supervisores y el bienestar emocional.
2. Resumir las tendencias de reclutamiento en los últimos años para estar al día de las mejores prácticas. También puedes dejar que ChatGPT analice y resuma la información disponible sobre lo último en temas de búsqueda y selección. Así sabrás qué es lo que hacen las compañías más punteras y ponerlo en práctica en tu organización.
Un ejemplo para este prompt sería:
Basándote en los datos y conocimientos disponibles hasta septiembre de 2021, por favor proporciona un resumen de las principales tendencias de reclutamiento y mejores prácticas que han surgido en los últimos cinco años.
3. Elaborar descripciones de puestos. ChatGPT puede ayudarte a desarrollar descripciones de trabajo detalladas y específicas.
Para ello, puedes utilizar el siguiente prompt:
Por favor, elabora una descripción detallada del puesto para [nombre de la posición] en una empresa de [área de acción]. La descripción debe incluir: resumen del puesto, responsabilidades clave, habilidades y competencias necesarias, requisitos de educación y experiencia, y cualquier otro detalle relevante.
4. Analizar respuestas a las preguntas de entrevista. ¿Necesitas analizar respuestas de los candidatos y no tienes los conocimientos necesarios para ello? No te preocupes, ChatGPT puede ayudarte.
Solo tienes que escribir el prompt adecuado. Aquí va un ejemplo de cómo puedes hacerlo:
Por favor, analiza las respuestas de los siguientes candidatos a la pregunta de la entrevista: [“Pregunta”]. Candidato A respondió: [“Respuesta candidato”]. Candidato B respondió: [“Respuesta Candidato]
5. Crear un plan de desarrollo de habilidades específicas para los empleados. Sí, también puedes diseñar un plan estratégico y personalizado para el crecimiento de tus empleados.
Fíjate en este prompt:
Por favor, crea un plan de desarrollo de seis meses para mejorar las habilidades de [habilidades que quieres mejorar] para un equipo de [descripción del equipo] en una empresa de [área de acción]. El plan debe incluir metas específicas, actividades de aprendizaje, oportunidades de mentoría y cualquier otra estrategia que facilite el crecimiento en estas áreas.
6. Analizar los comentarios de la encuesta de satisfacción laboral. Puedes hacer que ChatGPT te ayude a descubrir patrones e ideas clave a partir de los comentarios de los empleados.
Un ejemplo de estructura de prompt eficaz sería:
Por favor, analiza las siguientes respuestas recogidas de un cuestionario de clima laboral de una empresa de [área de acción] con [nº empleados] empleados: El [%] de los empleados calificaron su satisfacción general con el trabajo en un [número] o más en una escala del 1 al 10. El [%] de los empleados sienten que sus opiniones son valoradas. El [%] de los empleados consideran que las oportunidades de promoción son justas. El [%] de los empleados indicaron que están considerando buscar un nuevo empleo en los próximos seis meses. ¿Qué conclusiones podemos extraer y qué acciones se podrían tomar para mejorar el clima laboral en base a estos resultados?
7. Generar una lista de competencias esenciales para una posición. ChatGPT es capaz de identificar y enlistar las habilidades y competencias clave que un puesto específico puede requerir.
Para ello, puedes utilizar un prompt como este:
Por favor, proporciona una lista de competencias esenciales para un [Nombre de la posición] en una empresa de [área de acción] que se enfoca en el [servicio que ofrece tu compañía]. Considera tanto habilidades técnicas como habilidades blandas que serían necesarias para tener éxito en este rol.
8. Diseñar un cuestionario de evaluación de desempeño. Crea una evaluación de desempeño efectiva y completa con la ayuda de ChatGPT.
Puedes utilizar unas instrucciones como estas:
Por favor, diseña un cuestionario de evaluación de desempeño para un equipo de [características del equipo] en una empresa de [área de acción]. El cuestionario debe cubrir aspectos como [aspectos que quieres evaluar]. El objetivo es tener una visión clara del rendimiento individual y de equipo, así como identificar áreas de mejora.
9. Sugerir estrategias de fidelización de empleados basadas en datos de la industria. ¿Problemas con la rotación de empleados? Presta atención al siguiente prompt:
Basándote en los datos de la industria disponibles hasta septiembre de 2021, por favor sugiere estrategias efectivas de fidelización de empleados para una empresa de [características de la empresa y área de acción] que está experimentando una alta rotación de personal.
10. Crear preguntas de seguimiento para una entrevista de salida. ChatGPT puede formularte preguntas valiosas para obtener información constructiva durante las entrevistas de salida.
Una de las mejores estructuras es la siguiente:
Por favor, crea una lista de cinco preguntas de seguimiento para una entrevista de salida, que aborden los temas de la satisfacción laboral del empleado, las razones de su salida, su relación con los managers y su experiencia en el equipo.
#5. Cosas que debes saber antes de usar ChatGPT en RRHH
Repasemos algunas de las cosas que debes tener en cuenta con el uso del software de Microsoft si lo que pretendes es sacarle el máximo partido:
- Versatilidad de ChatGPT: ChatGPT puede ser una herramienta muy útil en el ámbito de los Recursos Humanos, capaz de ayudar en tareas que van desde la generación de preguntas de entrevistas hasta la creación de planes de desarrollo de habilidades, evaluación de respuestas de entrevistas y encuestas, y mucho más.
- La importancia del contexto en la generación de prompts: Al interactuar con esta herramienta, es esencial que le des el suficiente contexto y detalles para que el modelo pueda proporcionarte la información más relevante y precisa posible. Cuanto más te enrolles en los prompts, ¡mejor!
- Limitaciones de ChatGPT: Su conocimiento se encuentra actualizado hasta septiembre de 2021 y no tiene la capacidad de acceder a información o eventos más allá de esa fecha. Tampoco puede entender la intención humana ni el contexto. Vamos, que sin una mente pensante detrás, el uso de este software carece de sentido.
- ChatGPT es un complemento, no un sustituto: Entender esto es MUY importante. Mientras que ChatGPT puede facilitar tareas y ofrecer valiosas perspectivas basadas en datos… nunca, bajo ningún concepto, sustituirá la intuición, la experiencia y el juicio humano en el campo de los Recursos Humanos.
En resumen, ChatGPT puede ser un poderoso aliado para los profesionales de RRHH, siempre y cuando se entienda cómo interactuar con él eficazmente y se tenga en cuenta qué puede hacer, y qué no.
Dicho esto…
En Global Human Consultants no somos expertos en el uso de IA, pero sí lo somos en la gestión de personas. Así que, si necesitas apoyo con algún desafío que tenga que ver con RRHH en tu organización, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y explicarnos tu situación 😉
¿Utilizas ChatGPT en tu día a día para trabajar? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios!
