¿Qué sería de una organización en la que cada colaborador fuera a la suya? ¿Dónde los diferentes departamentos no colaborasen? ¿Que el individualismo fuera el rey de la fiesta? Pues que, muy probablemente, la organización no llegaría muy lejos. Por eso, las empresas líderes buscan mil y una maneras de fomentar la colaboración y el compañerismo. Y de todas ellas, hay una que funciona especialmente bien: el modelo de las 5 C del trabajo en equipo.
Las compañías que utilizan este enfoque aumentan la productividad, mejoran la calidad de sus servicios y generan un ambiente de trabajo sano en el que a la gente le apetece ir a trabajar.
¿Quieres saber de lo que estamos hablando? Entonces acompáñanos, porque en este artículo te explicamos qué es el modelo de las 5 C’s, cuáles son sus componentes clave, y por qué deberías probarlo en tu organización.
¡Empezamos!
Lo que encontrarás en este artículo:
#1. ¿Qué es el modelo de las 5 C del trabajo en equipo?
El modelo de las 5 C del trabajo en equipo es un enfoque que utilizan las organizaciones para impulsar la cooperación y la co-creación.
Su creador es Tom Peters, uno de los consultores de gestión empresarial más influyentes del mundo del management. Se le conoce por sus estudios orientados a averiguar qué es lo que hace que un equipo sea de alto rendimiento y alcance la excelencia.
En todos sus trabajos, ha enfatizado una y otra vez la importancia del “manejo blando” – aquel que se centra en la cultura, el servicio al cliente, la innovación y el empoderamiento de los empleados – como un componente esencial del éxito empresarial.
Tras varios años observando, analizando y evaluando qué es lo que hacen las compañías con mayor desempeño comercial, llegó a la conclusión de que todas ellas tenían una cosa en común: el trabajo en equipo era fundamental.
Eso sí, no todo el trabajo en equipo es igual. Para que funcione, debe contener 5 elementos clave. Sí, exacto, esos elementos son las 5 C del trabajo en equipo.
#2. Las 5 C’s del trabajo en equipo
Las 5 C’s actúan como los pilares sobre los que se sostiene el éxito colectivo. Son el quid de la cuestión cuando hablamos de sinergia y logros compartidos. Estas son:
1. Comunicación
La comunicación es la base de cualquier relación, por lo que no es de extrañar que también lo sea en el trabajo en equipo. Y ojo, no solo hablamos de la comunicación entre empleados, este concepto también afecta a cómo la empresa transmite información a los suyos.
Para que la comunicación sea eficaz, los canales deben ser variados y accesibles para todas las personas. Los mensajes: claros, honestos y transparentes para evitar la desinformación y las confusiones.
En este sentido, todos los miembros del equipo deber ser capaces de entender cuál es su papel en la organización, qué deben hacer y el por qué.
También el feedback abierto y bidireccional es fundamental, tanto en vertical como en horizontal. Sin ello, es muy difícil crear un ambiente propicio para el intercambio de opiniones y la generación de nuevas ideas.
Y, hablando de ambientes, es necesario que los líderes fomenten un espacio de trabajo donde no falte la seguridad psicológica para que la comunicación pueda fluir con naturalidad.
2. Compromiso
No puede haber trabajo en equipo sin que los miembros estén comprometidos para alcanzar una meta en común.
Aquí, el compromiso se ve reflejado en tres vertientes:
- Compromiso con el trabajo: es decir, ser responsables de las propias tareas para llevarlas a cabo con iniciativa y motivación.
- Compromiso con los objetivos: que todos los colaboradores cumplan con sus funciones de manera organizada y así facilitar cumplir con los hitos.
- Compromiso con la organización: abrazar la filosofía y la cultura organizacional, llevando a cabo las tareas en línea con los valores y la visión de futuro de la compañía.
3. Complementariedad
Todas las personas tenemos habilidades y personalidades únicas. Estas diferencias individuales, lejos de separarnos, deben servir para para reforzar la innovación y la creatividad. Precisamente de esto va la complementariedad, de sumar las cualidades de cada individuo para crear algo más grande.
Sin duda, esto requiere un esfuerzo por parte del líder. Para sincronizar a todas las personas y crear un flujo de trabajo óptimo, deberá conocer las necesidades y las inquietudes, las fortalezas y las áreas de mejora de cada uno de sus colaboradores, y así unir las piezas del puzzle.
La diversidad de talento es un elemento tremendamente potente. Gestionado de la forma correcta, impulsa el desarrollo del grupo, agiliza los procesos, la mejora de habilidades, acelera el aprendizaje y facilita la resolución de problemas.
4. Confianza
Si antes hablábamos de la complementariedad como la suma de esfuerzos, la confianza es el elemento que lo hace posible. Para trabajar en equipo, las personas deben estar seguras de que sus compañeros son un punto de apoyo para sacar adelante los proyectos, y no una barrera que ralentiza el trabajo.
El problema de la confianza es que es difícil de ganar, y fácil de perder. Por eso, hay que alimentarla día a día. La transparencia, la honestidad, la humildad y el respeto son conceptos fundamentales, por lo que los líderes deben aprender a transmitir sus ideas de forma clara pero constructiva. Y lo mismo con el resto del equipo, claro.
5. Coordinación
La quinta C es el culmen de las otras cuatro. Cuando hay comunicación, el equipo está comprometido, las personas confían las unas en las otras y las capacidades se combinan para aumentar el potencial del grupo, la coordinación se maximiza y el equipo funciona como una máquina bien engrasada.
Eso sí, una vez más, la función del líder es fundamental. Será su responsabilidad distribuir las tareas de forma equilibrada y justa, en función de las capacidades de cada persona, de manera que nadie esté sobrecargado, pero que tampoco haya espacio para el aburrimiento o el sentimiento de ineptitud.
##Conclusiones
Como ves, las 5 c del trabajo en equipo es un modelo que pone el foco en las personas, utilizando el potencial individual como si fueran piezas de lego que se van uniendo hasta alcanzar grandes creaciones.
Sabemos que gestionar un equipo, especialmente si es muy diverso, no es fácil. Por eso, si necesitas mejorar las habilidades de tus managers, o mejorar las dinámicas de equipo para aumentar su rendimiento, en Global Human Consultants te ayudamos a extraer todo el potencial de tu organización.
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¿Conocías las 5 C’s del trabajo en equipo? ¡Te leemos en los comentarios!
