Management 3.0: el liderazgo Agile

Vivimos en un entorno líquido, o cambiante, en lo que nada es fijo y las organizaciones no pueden dar las cosas por hechas. Bajo esa premisa, nació lo que conocemos como Management 3.0, un tipo de liderazgo basado en la idea de que las organizaciones, y las personas que están dentro de ellas, forman equipos vivos y, como tal, varían y evolucionan a lo largo del tiempo, adaptándose a las circunstancias que el entorno ofrece. 

El Management 3.0 es el compañero ideal de las Metodologías Ágiles, y la persona que ejerce este tipo de liderazgo cumple con los objetivos de la organización sin dejar nunca de lado el bienestar de la fuerza de trabajo. Para el Manager 3.0, sus colaboradores son la parte esencial de su proyecto. 

Si este tema te suena interesante y quieres profundizar más en la figura de los líderes más demandados por las empresas de éxito, entonces te invito a que sigas leyendo. 

¡Empezamos! 

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Lo que encontrarás en este artículo:

• Management 3.0: ¿Qué es?
• Conociendo a Martie
• Principios del Management 3.0
• Cómo implementar el Management 3.0 en tu organización
• Conclusiones

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#1. Management 3.0: ¿Qué es? 

Alejandro Dumas nos dio las pistas del liderazgo del futuro con su mítico “¡Uno para todos y todos para uno!”. 

También Jurgen Appelo con su frase “La gestión no es solo responsabilidad del manager, sino que es un trabajo de todos” nos define la filosofía que hay tras el Management 3.0: la gestión del trabajo es un compromiso de todo el grupo. 

Management 3.0 no es una metodología, ni un marco de trabajo, es una evolución necesaria de la manera de liderar proyectos. Un cambio de chip en la forma de entender cómo funcionan las organizaciones, enfatizando la importancia de las personas y el trabajo en equipo como la clave del éxito empresarial. 

En el Management 3.0 no hay espacio para la individualidad y todos los esfuerzos se centran en fomentar una inteligencia grupal. A ver, claro que se reconoce a cada individuo y sus esfuerzos, pero la meta está en trabajar como una sola entidad porque, según esta filosofía, los resultados de una empresa son la suma del trabajo de sus empleados: juntos mejor que separados (como decimos aquí en GHC 😉). 

Barriendo para casa, me gusta pensar que una organización es como un castell, donde cada figura no podría existir sin la presencia de cada una de sus partes y, cuando uno falla, todo se tambalea. 

Esta tipología de liderazgo define las organizaciones como un sistema adaptativo y complejo y, al igual que el resto de organismos complejos, si no se cuidan, las consecuencias pueden ser muy negativas. 

Por eso, no es de extrañar que las metodologías de gestión empleadas bajo el paraguas del Management 3.0 pongan especial atención en el bienestar de los trabajadores y su felicidad en pos de un interés común.  

La meta del liderazgo siempre ha de ser la de transformar la organización hasta convertirla en el mejor lugar para trabajar, y el Management 3.0 es lo que persigue: mejorar la experiencia del empleado y comprometerlos con sus funciones para ganar en productividad, motivación y rendimiento. 

En definitiva, el propósito del Management 3.0 es el implicar a todos los empleados en la gestión del trabajo y fomentar su compromiso, para mejorar el sistema organizativo y asegurarse de que siempre se toman las mejores decisiones que beneficien tanto al equipo como a la empresa. 

Una gestión fresca e innovadora, que permite agilizar el flujo de trabajo y el aporte de soluciones de valor sin menoscabar el trato del empleado, priorizando su felicidad. 

#2. Conociendo a Martie 

¿Cómo se lidera a través del Management 3.0? Como sistema complejo que es, las organizaciones se deben liderar a través de distintos ángulos o visiones. 

Y hablando de visiones, Martie, el monstruo de la gestión de seis ojos, es el personaje perfecto para explicarnos desde dónde actúa el Manager 3.0: 

Energizar a las personas 

Las personas son el eje fundamental sobre el que gira una organización: el éxito empresarial dependerá casi en exclusiva del trabajo de sus empleados. Por ello, los managers deben crear espacios de trabajo adecuados donde los empleados puedan dar rienda suelta a su pensamiento creativo, ayudándolos a mantenerse motivados y satisfechos, lo que aumentará su productividad y rendimiento. 

Empoderar a los equipos 

Dar la posibilidad a los equipos de que se auto-responsabilicen de sus propias funciones. Esto hará que ganen en confianza e iniciativa, asuman mayores responsabilidades y, por lo tanto, aumente el compromiso, la proactividad y la toma de decisiones. Evidentemente no estamos hablando de invisibilizar el papel del manager, sino de encontrar el equilibrio y la confianza adecuadas para la delegación de tareas importantes y el acompañamiento en el crecimiento profesional. 

Alinear restricciones 

La cultura organizacional afecta al desarrollo de todo el sistema empresarial hasta tal punto de que una mala cultura puede llevar a la destrucción de toda la compañía. Desde el Management 3.0 se trabaja por crear una cultura y unos valores inclusivos que integren a todas las personas y así crear aquellas estrategias que guíen a la organización hacia un buen clima laboral. 

Desarrollar competencias 

En el artículo anterior os hablamos de la Learnability y su importancia en el mercado actual. Fomentar un entorno de aprendizaje continuo e invertir en la formación de los empleados es vital para crear equipos competentes que puedan adaptarse a las nuevas herramientas y recursos que se van actualizando a medida que la tecnología también avanza.  

Escalar las estructuras 

Una organización es un sistema complejo que funciona igual que una ciudad. Algunas partes funcionan de abajo a arriba (de empleado a CEO), y otras a la inversa. El arte del Management 3.0 reside en encontrar la manera de acercar ambas perspectivas y para ello, contar con una estructura que permita una comunicación abierta y transparente entre todos los empleados sin importar la jerarquía es fundamental. 

Mejorar el todo 

Vivimos en entornos cambiantes donde la incertidumbre es el pan de cada día. Para sobrevivir a este escenario, las organizaciones deben adaptarse a lo que venga, lo que significa que en muchas ocasiones esa adaptación implica cambiarlo absolutamente todo, o casi todo. Una organización adaptativa es reactiva a los cambios, pero una organización transformacional mejora gracias a los cambios. El Managemet 3.0 aprovecha las situaciones de incertidumbre para prosperar y encontrar siempre las mejores soluciones a los problemas que ayuden a la empresa no solo a sobrevivir, si no a evolucionar.  

#3. Principios del Management 3.0 

A parte de los seis módulos de actuación, el Management 3.0 cuenta con cinco principios básicos: 

• Involucrar a las personas y sus interacciones. El líder 3.0 debe involucrar a su equipo en todo el proceso de gestión, incluidas sus interacciones con los demás miembros para fomentar y mejorar la colaboración entre compañeros. 
  
  
• Mejorar el sistema. El Management 3.0 tiene que mejorar el sistema al completo, no solo el trabajo de un grupo. Esto incluye mejorar todos los agentes que interactúan con el equipo. Por eso decimos que las organizaciones son un sistema complejo, hay muchas variables que deben ser revisadas. Hay que trabajar a gran escala para que los resultados sean significativos. 
  
  
• Hacer que todos los clientes estén felices. Para el Management 3.0, cliente no es solo la persona que consume nuestro producto, lo es también cualquiera que esté involucrado con la organización: empleados, accionistas, proveedores…  
  
  
• Gestionar los procesos, no las personas. Intentar cambiar el comportamiento de las personas es complicado. Sin embargo, cuando cambiamos el entorno, las personas modifican sus hábitos para adaptarse a los nuevos desafíos.
  
  
• Cooperación. La cooperación facilita la creación de mayores ideas. Eso sí, requiere feedback constante por parte de todos los miembros del equipo. 

##Conclusiones 

Management 3.0 es una filosofía de liderazgo que se adapta a los nuevos tiempos y a las necesidades de adaptación continua. Con sus características, busca implicar a todos los empleados en la gestión de la organización gracias a la responsabilidad compartida y el trabajo en equipo y siempre velando por su bienestar. 

Eso sí, requiere de formación específica y mucho trabajo para ver resultados. Para saber más, podéis consultar los libros “Managing for Hapiness” y “How to Change de World”, ambos de Jurgen Appelo. 

Y tú, ¿qué opinas? ¡Cuéntanoslo en los comentarios!